Prompten für Fortgeschrittene

Du bist ein erfahrener Unternehmensberater mit Schwerpunkt Digitalisierung. Ich arbeite bei einem regionalen Infrastrukturdienstleister und bereite eine Entscheidungsvorlage für den Vorstand vor. Erstelle eine kompakte Marktanalyse zum Thema „Einsatz von KI im Kundenservice“ mit folgender Struktur: 1. Executive Summary (3-4 Sätze) 2. Aktuelle Marktentwicklung 3. Relevante Anwendungsfälle 4. Chancen und Risiken 5. Handlungsempfehlung (3 nächste Schritte) Maximal 2 Seiten, professioneller Ton, keine Code-Beispiele.Kopieren

## Was ich brauche Eine kompakte Marktanalyse zum Thema „Einsatz von KI im Kundenservice“ als Entscheidungsvorlage für den Vorstand. ## Warum Mein Vorgesetzter will im nächsten Vorstandsmeeting eine Einschätzung präsentieren, ob und wie wir KI im Kundenservice einsetzen sollten. Die Vorlage soll eine fundierte Diskussions- grundlage liefern, keine finale Entscheidung erzwingen. ## Gewünschtes Format Struktur in 5 Abschnitten: 1. Executive Summary (3-4 Sätze) 2. Aktuelle Marktentwicklung (Zahlen & Trends) 3. Relevante Anwendungsfälle für Infrastrukturdienstleister 4. Chancen und Risiken (als Gegenüberstellung) 5. Handlungsempfehlung (3 konkrete nächste Schritte) Umfang: maximal 2 Seiten. Sprache: professionell, aber verständlich für Vorstandsmitglieder ohne tiefes IT-Wissen. Handlungsempfehlungen im Stil von: „Empfehlung 1: [Titel]. [2-3 Sätze Begründung]. Geschätzter Aufwand: [hoch/mittel/niedrig]. Zeithorizont: [kurzfristig/mittelfristig/langfristig].“ ## Was ich NICHT brauche - Keine Code-Beispiele oder technischen Implementierungsdetails - Keine allgemeinen KI-Erklärungen ("Was ist KI?") - Keine Produktempfehlungen für bestimmte Anbieter ## Wann ist es fertig? Wenn alle 5 Abschnitte vorhanden sind, die Empfehlungen konkret genug für eine Vorstandsdiskussion sind und der Umfang 2 Seiten nicht überschreitet. ## Prüfung vor Abschluss Prüfe am Ende: Sind alle Zahlen/Trends plausibel und aktuell? Ist die Sprache durchgehend vorstandstauglich? Gibt es Wiederholungen? ## Zwischenergebnisse Nicht nötig – liefere das Endergebnis direkt. ## Eigene Entscheidungen Du darfst selbst entscheiden: Welche konkreten Trends und Anwendungsfälle du auswählst. Du darfst NICHT selbst entscheiden: Die Struktur, den Umfang und den Ton – halte dich exakt an meine Vorgaben oben.Kopieren

Bevor du loslegst, frage mich alles, was du brauchst, um diese Aufgabe bestmöglich zu erledigen.Kopieren

Bewerte deine Analyse kritisch: - Welche Aussagen sind zu allgemein und sollten konkreter sein? - Wo fehlen Zahlen oder Belege? - Was würde ein kritischer Vorstand sofort hinterfragen? Überarbeite die Analyse basierend auf deiner eigenen Kritik.Kopieren

Überarbeite den Abschnitt „Risiken“ aus der Sicht eines skeptischen Betriebsratsvorsitzenden, der sich Sorgen um die Arbeitsplätze der Kundencenter-Mitarbeiter macht. Ergänze diese Perspektive in der Analyse, ohne die bestehende Struktur zu verändern.Kopieren

Erstelle aus der Analyse eine E-Mail an den Vorstand, die: - die 3 wichtigsten Erkenntnisse in je einem Satz zusammenfasst - eine klare Handlungsaufforderung enthält - einen Terminvorschlag für eine 30-minütige Diskussion macht - maximal 150 Wörter lang istKopieren

Erstelle ein professionelles Dokument mit dem Titel „Marktanalyse: KI im Kundenservice“ basierend auf folgende Struktur: [Hier das Chat-Ergebnis kopieren] Formatiere es als Entscheidungsvorlage mit Kopfzeile, Datum und Seitenzahlen.Kopieren

Erstelle eine Präsentation mit 6-8 Folien zum Thema „KI im Kundenservice – Chancen für unser Unternehmen“. Zielgruppe: Vorstandsmitglieder. Struktur: Ausgangslage → Markttrends → Anwendungsfälle → Chancen/Risiken → Empfehlung → Nächste Schritte. Halte die Folien textarm und nutze Aufzählungen mit max. 4 Punkten. Nutze als Quelle die angehängte Datei.Kopieren